مهندسی نوآوری: نقشه راه توسعه محصولات جدید و مدیریت چرخه عمر (PLC)

کتاب: اصول بازاریابی (Principles of Marketing 2023) | نویسنده: فیلیپ کاتلر و گری آرمسترانگ (Philip Kotler & Gary Armstrong) | فصل 9

چگونه از شکست ۸۰ درصدی ایده‌ها جلوگیری کنیم و طول عمر سودآوری محصولات را افزایش دهیم

• فرآیند ۸ مرحله‌ای توسعه محصول: ایده‌یابی، غربالگری، توسعه مفهوم، تدوین استراتژی، تحلیل کسب‌وکار، توسعه فنی، آزمون بازار و تجاری‌سازی.
• چهار مرحله چرخه عمر محصول (PLC): معرفی، رشد، بلوغ و افول.
• در مرحله رشد باید بر گسترش سهم بازار و افزودن کانال‌های توزیع تمرکز کرد.
• در مرحله بلوغ، اصلاح محصول، اصلاح بازار و اصلاح آمیخته بازاریابی مانع ورود به فاز افول می‌شود.

اکثر محصولات جدید در بازار شکست می‌خورند؛ نه به این دلیل که از نظر فنی ضعیف هستند، بلکه به این دلیل که نیاز واقعی و اعتبارسنجی‌شده بازار را هدف نگرفته‌اند. کاتلر بر اهمیت تست مفهومی (Concept Testing) پیش از صرف هزینه‌های سنگین تولید تأکید می‌کند.

همچنین هر محصولی از یک چرخه عمر پیروی می‌کند. در مرحله معرفی هزینه‌ها بالا و سود منفی است. در مرحله رشد، سودآوری به اوج می‌رسد اما رقبا هجوم می‌آورند. در مرحله بلوغ که اکثر محصولات بازار در آن قرار دارند، جنگ قیمت آغاز می‌شود و هنر بازاریاب در این است که با افزودن فیچرهای نو یا ورود به سگمنت‌های تازه، جان دوباره‌ای به محصول بدمد.

تاکتیک کاربردی: همواره بخشی از سود حاصل از محصولات در مرحله بلوغ را به آزمایشگاه توسعه محصولات جدید اختصاص دهید تا پورتفولیوی شما دچار پیری زودرس نشود.